1. 메타, 고객 서비스 부서 신설외신은 메타가 계정을 분실하거나 게시물이 제거된 이용자들을 돕는 고객 서비스 부서를 만든다고 보도했다. 그간 계정 권한을 잃은 이용자는 계정을 되찾을 방법이 거의 없었다. 지속 제기돼온 ...

1. Z세대 숏폼 플랫폼 선호도, `틱톡`보단 `유튜브 쇼츠``Z세대`가 가장 선호하는 숏폼 콘텐츠는 유튜브 쇼츠인 것으로 조사됐다. 숏폼 트렌드를 이끈 틱톡이 후발주자인 유튜브 쇼츠와 인스타그램 릴스에 추격당했다는 목소리 ...

1. 쿠팡, 판매자 울리던 환불제도 개선쿠팡이 반품에 대한 판매자 보상 신청제도를 개선한다. 기존 72시간 이내에 신청해야 했던 규정을 최대 14일 이내로 변경하고 제품을 회수 못한 경우에도 보상 신청을 할 수 있도록 했다. ...

1. 카카오톡채널 웰컴 메시지에 광고 내용 넣는다카카오가 8월 23일부터 카카오톡채널의 웰컴 메시지에 광고성 내용을 입력할 수 있도록 개선했다고 밝혔다. 기존 정보성 메시지만 입력할 수 있었으나 이번 개편으로 카카오톡 ...

1. 마이플레이스 리뷰 4억 건네이버 MY플레이스 리뷰가 누적 4억 건을 돌파했다. 2019년 11월 영수증 리뷰를 도입한 이후 매년 1억 건을 훌쩍 넘는 리뷰가 쌓였다. 방문객 리뷰가 이용자 맞춤형 로컬 정보로 `콘텐츠화`되고 공유되 ...

1. 페이스북 국내 월 이용자 2년여 만에 25％ 줄어페이스북의 국내 MAU가 지난 2년여 동안 4분의 1 가량 줄었다. 페이스북의 지난달 국내 MAU는 1,109만 6,919명이었다. 2020년 5월 이후 25％ 넘게 감소한 수치다. 업계는 페이스북 주 이 ...

1. 메타버스, 실제 이용률 10% 불과메타버스를 들어본 사람은 10명 중 8명으로 많지만, 실제 이용해본 사람은 1명에 불과했다. 가장 많이 이용해본 메타버스 플랫폼은 제페토, 마인크래프트, 로블록스 등 게임 기반 서비스에 집중 ...

1. 공정위, 뒷 광고·거짓 후기 감시 강화공정위가 SNS 뒷광고, 거짓 후기 등 ‘다크 패턴’에 대한 감시를 강화한다. 게임 아이템, 명품 커머스 등과 셀프빨래방, 배달앱 등 생활·여가 품목의 불공정 행위·약관 등을 시정한다. ...

1. 애플, 자체 지도 앱부터 광고 확대할 듯애플이 자체 지도 앱인 `애플 맵스`를 시작으로 각종 서비스에 광고를 실을 것으로 보인다. 사용자들이 지도 앱에서 특정 지역의 식당, 매장 등을 검색하면 광고비를 지불한 곳이 검색 ...

1. 카카오톡 `친구탭`에 광고 도입카카오는 카카오톡 광고판으로 불리는 `비즈보드`를 지난 12일 친구탭에 확대 적용했다. 광고주들의 커버리지 확장 요청 및 다양한 요구 충족을 위해 논의를 거쳐 친구탭에도 적용하게 됐다면 ...