• 네이버 스마트스토어가 고객 및 고객센터 문의에 응답하지 않거나 답변을 지연하는 판매자에 대한 제재를 강화한다고 밝혔다.
  • 1영업일 이상 답변이 지연될 경우 제재 대상이 되며, 1회 적발 시 경고, 2회 적발 시 이용정지 조치가 적용된다.
  • 해당 정책은 스마트스토어 입점 판매자를 대상으로 2026년 6월 17일부터 시행될 예정이다.