• AI가 생성한 검색 요약이 확산되면서 전체 검색의 약 60%가 클릭 없이 종료되고, 기존 디지털 마케팅의 핵심인 웹사이트 방문 기반 전환 구조가 흔들리고 있다.
  • 이용자 행동이 ‘검색 후 클릭’에서 ‘질문 후 결정’으로 이동하면서, 제품은 여전히 팔리더라도 구매 경로가 브랜드 사이트나 마켓플레이스를 거치지 않을 수 있다는 지적이 나온다.
  • 전문가들은 브랜드 스토리와 데이터, 제품 설명의 일관성을 유지하고, 명확성과 연속성을 갖춘 루프(Loop) 방식으로 고객이 기억하고 재방문하는 흐름을 설계해야 한다고 강조한다.