• 세일즈포스가 구글 클라우드와의 파트너십을 강화해 양사 플랫폼 전반에서 엔드투엔드 워크플로우를 구현하는 AI 에이전트 통합을 확대한다고 밝혔다.
  • 이번 협력으로 기업은 슬랙과 구글 워크스페이스에 AI 에이전트를 즉시 배포하고, 자연어 요청만으로 보고서 생성·회의 요약·CRM 업데이트 같은 업무를 자동화할 수 있다.
  • 핵심은 데이터 이동 없이 실시간 활용하는 제로 카피 아키텍처이며, 현재 1400개 이상 고객사가 활용 중이고 펩코는 고객 데이터를 통합해 개인화 마케팅 접점을 25% 확대했다.