. 버즈니(BUZZNI)라는 이름이 굉장히 독특한데요. 어떤 의미가 담겨 있나요?

버즈니(BUZZNI)는 ‘Buzz(버즈) + 니(ni)’의 조합이에요. Buzz는 온라인에서 화제가 되는 콘텐츠나 트렌드를 뜻하고, ni는 ‘mining’에서 따왔는데 ‘마이닝’ 또는 지식을 ‘캐내다’라는 의미를 가지고 있어요.

저희는 사람들이 쇼핑하면서 더 많은 ‘버즈’를 만들어내고 새로운 가치를 캐내는 AI 솔루션을 제공한다는 의미를 담았어요. 쉽게 말해, AI를 통해 쇼핑몰과 고객이 더 활발하게 상호작용하고, 매출과 브랜드 인지도를 높이는 데 기여하겠다는 목표를 가지고 있죠.

. 쇼핑몰과 소비자 사이에서 ‘버즈’를 일으키는 역할을 하겠다는 뜻이군요!

맞습니다. 검색, 추천, 리뷰, 영상 등 모든 과정에서 AI가 고객의 관심을 끌고, 구매로 연결되도록 돕는 것이 저희가 하는 일이죠.

. 버즈니는 오랫동안 커머스 AI에 집중해온 기업으로 유명한데요. 어떻게 시작하게 되셨나요?

저희는 2007년에 설립됐고, 2008년 세계 검색대회(TREC) 1위를 차지하면서 AI 기술력을 인정받았어요. 이후 영화·맛집 추천 서비스 등을 운영하며 AI 기반 추천 기술을 발전시켜 왔고, 2013년부터 ‘홈쇼핑모아’ 서비스를 운영하면서 이커머스 데이터를 본격적으로 축적하기 시작했죠.

. 홈쇼핑모아를 기반으로 이커머스 AI 솔루션을 발전시킨 거군요.

맞습니다. 10년 이상 쌓아온 데이터와 AI 기술을 바탕으로 지난해 커머스에 특화된 커머스AI 구독서비스 ‘에이플러스AI’를 론칭했습니다. 에이플러스AI에서는 검색, 추천, 최저가비교, 속성추출 영상, 리뷰 AI 기술을 제공하고 있고, 현재 국내 대표적인 홈쇼핑 및 이커머스 기업들과 협력하고 있습니다.

. 버즈니의 AI 솔루션은 어떤 규모의 사업자가 이용하기에 적합할까요?

저희 AI 솔루션은 홈쇼핑·이커머스·리테일 관련 사업자라면 규모에 관계없이 사용할 수 있습니다.

• 대기업 : 신세계라이브쇼핑, 현대홈쇼핑, CJ온스타일 같은 대형 홈쇼핑 업체들이 검색 AI, 추천 AI, 최저가비교, 속성추출, 영상 AI 등을 활용해 매출을 높이고 있어요.

• 중소·중견기업 : 자체적인 AI 개발이 어려운 중소·중견 이커머스 기업들도 빠르게 AI를 도입할 수 있도록 ‘구독형 서비스(AIaaS)’ 형태로 제공하고 있습니다.

• 스타트업 & 쇼핑몰 운영자 : 버즈니 AI는 별도의 개발팀 없이도 쉽게 도입할 수 있기 때문에, 자사몰을 운영하는 중소 쇼핑몰이나 스타트업에도 적합합니다.

. 그렇다면 AI 도입에 대한 부담이 있는 중소·중견기업도 쉽게 사용할 수 있겠네요?

맞습니다. 대기업뿐만 아니라 빠르게 AI를 적용하고 싶은 중소·중견기업에도 적합합니다. 특히 초기 구축 비용 없이 월 구독 형태로 제공되기 때문에, 누구나 쉽게 시작할 수 있는 것이 가장 큰 장점이죠.

. 버즈니의 AI 솔루션을 제대로 활용하려면 어떤 준비가 필요할까요?

크게 세 가지를 준비하면 됩니다.

1. AI 적용 목표를 명확히 정하기

   버즈니 에이플러스AI는 검색, 추천, 리뷰, 영상 AI 등 다양한 기능을 제공하기 때문에, 어떤 부분에서 AI를 활용할지 명확히 정하는 것이 중요합니다.
   예를 들어,

   • 고객이 원하는 상품을 빠르게 찾게 하고 싶다면? ? 검색 AI

   • 고객 맞춤형 상품 추천을 원한다면? ? 추천 AI

   • 라이브커머스나 숏츠 영상을 자동 생성하고 싶다면? ? 영상 AI

   
   
2. 기본적인 데이터 확보

   AI는 데이터를 기반으로 학습하기 때문에, 기본적인 상품 데이터(상품명, 카테고리, 리뷰 등)가 준비되어 있으면 더욱 효과적으로 활용할 수 있어요.

3. AI 도입 후 지속적인 활용 및 개선

   AI는 도입 후에도 지속적으로 학습하며 성능이 향상됩니다. 버즈니 에이플러스AI는 자동으로 데이터 학습을 진행하지만, 주기적으로 분석 리포트를 확인하고, 필요한 부분을 조정하면 더욱 효과적으로 활용할 수 있습니다.

. 결국 ‘어떤 목표로 AI를 활용할 것인지’를 정하고, 데이터 활용 방안을 고민하는 게 중요하겠네요!

맞습니다. 저희가 초기 컨설팅을 제공하니, 처음 AI를 도입하는 기업들도 걱정하지 않으셔도 됩니다. 커머스에 필요한 AI 기술들을 이해하기 쉽게 데모 사이트를 만들었습니다. 이 사이트를 활용하면 어떤 기술들이 가능한지 쉽게 감을 잡을 수 있습니다.

. 앞으로 버즈니는 어떤 방향으로 발전해 나갈 계획인가요?

크게 두 가지 방향을 생각하고 있어요.

1. AI 쇼핑 어시스턴트 고도화 ?

   • 검색, 추천, 리뷰, 영상 AI를 하나로 통합해 더욱 똑똑한 쇼핑 AI 개발

   • AI가 고객과 대화하며 쇼핑을 돕는 ‘쇼핑 어시스턴트’ 서비스 강화

2. 해외 시장 진출 ?

   • 국내에서 쌓은 이커머스 AI 경험을 바탕으로 글로벌 시장 공략

   • 영상 전문 B2C 솔루션인 숏폼AI와 LLM 기반 AI회의록 등 제품들을 글로벌 확장을 염두에 두고 올해 상반기 출시 목표로 개발 중

. 마지막으로 기업들에게 전하고 싶은 메시지가 있을까요?

"AI를 활용하는 기업과 그렇지 않은 기업의 격차는 점점 벌어질 것입니다." 버즈니는 AI를 통해 기업이 더 쉽게 데이터를 활용하고, 매출을 극대화할 수 있도록 돕겠습니다.